Algemene voorwaarden WA Sport – Boksen voor kinderen

Algemene voorwaarden WA Sport

W. Agayev handelend onder de naam WA Sport is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70125384 en is gevestigd aan de Maartje Offerslaan 3, 2343 PR, Oegstgeest.

Begrippen

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Dienstverlener: WA Sport biedt Diensten aan Opdrachtgever aan hierna: WA Sport.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die WA Sport heeft aangesteld voor Diensten die door WA Sport worden uitgevoerd.
Deelnemer: de Opdrachtgever of diens minderjarige kind(eren) die daadwerkelijk deelneemt aan de groepsles, training of begeleiding.
Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door WA Sport.
Diensten: het geven van groepslessen, waaronder Kids Boxing, alsmede het verzorgen van individuele trainingen, zoals personal training en fitness begeleiding.
Training: de Kids Boxing les of individuele (personal) training die WA Sport aan de Deelnemer(s) geeft.
Kids Boxing: de boks les in groepsverband voor kinderen in de leeftijdscategorie van 6 tot en met 15 jaar.
Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Opdrachtgever en WA Sport, alsmede voorstellen van WA Sport voor Diensten die door WA Sport aan Opdrachtgever worden verstrekt en die door Opdrachtgever worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door WA Sport.
De website die door WA Sport gebruikt wordt, is www.wasport.nl.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van WA Sport, elke Overeenkomst tussen WA Sport en Opdrachtgever en op elke Dienst die door WA Sport wordt aangeboden.
Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal WA Sport aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met WA Sport is overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

Het Aanbod
Alle door WA Sport gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
WA Sport is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft WA Sport het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever om een voor WA Sport gegronde reden te weigeren.
Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens, waaronder prijzen en tijden, in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de overeenkomst.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
Oplevertijden in het aanbod van WA Sport zijn in beginsel indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Totstandkoming van de overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. Overeenkomst van WA Sport heeft aanvaard door een ondubbelzinnig akkoord te geven op het Aanbod per e-mail of zodra Opdrachtgever zichzelf of Deelnemer inschrijft via het inschrijfformulier op de Website en WA Sport de inschrijving via e-mail heeft bevestigd.
WA Sport is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
Een reeds bevestigde Overeenkomst met betrekking tot Personal training kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor aanvang van de training. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de betreffende training worden de kosten van de training, met uitzondering van expliciet anders gemaakte afspraken, (conform gebruikelijk uurtarief) in rekening gebracht bij Opdrachtgever.
Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

Duur van de overeenkomst
De Overeenkomst voor een individuele training wordt aangegaan in de vorm van een losse opdracht. De duur van een individuele training is conform hetgeen partijen zijn overeengekomen. De Overeenkomst ter zake Kids Boxing kan worden aangegaan in de vorm van een losse les of abonnement.
Abonnementen worden in beginsel aangegaan voor de duur van 3 maanden en zijn maandelijks opzegbaar. Tenzij opzegging geschiedt, wordt het abonnement na afloop stilzwijgend verlengd voor de duur van 3 maanden.
Zowel Opdrachtgever als WA Sport kan de Overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.
De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet voor zover WA Sport ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Opdrachtgever dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
Abonnementen kunnen enkel schriftelijk worden opgezegd voor het einde van de maand, met inachtneming van een opzeggingstermijn van een maand.
Ingeval van een tussentijdse beëindiging van een abonnement worden de door Opdrachtgever reeds betaalde gelden naar rato gerestitueerd.
Zowel Opdrachtgever als WA Sport kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is WA Sport nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.

Uitvoering van de Dienstverlening
WA Sport zal zich inspannen om de overeengekomen Dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed Dienstverlener verlangd mag worden. WA Sport staat in voor een professionele en onafhankelijke Dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.
De Overeenkomst op basis waarvan WA Sport de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de Dienstverlening. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Opdrachtgever. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diensten in verband met de Overeenkomst.
De door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door WA Sport aangeboden Diensten en de prijzen zijn gebaseerd. WA Sport heeft het recht haar Dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
Bij de uitvoering van de Diensten is WA Sport niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor WA Sport, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op basis van een nieuwe offerte.
WA Sport is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.

Verplichtingen Deelnemer
De Training vindt plaats op een externe locatie die niet in het beheer is van WA Sport. Deelnemer dient zich te allen tijde strikt te houden aan de daar geldende huisregels en voorschriften. Alle gevolgen voor het handelen in strijd met voorgenoemde regels komen voor rekening en risico van Deelnemer / Opdrachtgever.
Enige vorm van wangedrag, zoals discriminatie, schelden, agressie, intimidatie of pesten wordt niet getolereerd. Indien Deelnemer zich schuldig maakt aan wangedrag, wordt haar de toezegging tot Training per direct ontzegt.

3. Tenzij van tevoren expliciet anders overeengekomen is het Deelnemer niet toegestaan foto- en/of video-opnamen te maken gedurende of van de Training.

Deelname aan de Training geschiedt te allen tijde op eigen risico. Voor aanvang van de Training kan Deelnemer gebruik maken van de faciliteiten van de betreffende locatie om diens persoonlijke eigendommen op te bergen. WA Sport is expliciet niet verantwoordelijk voor deze faciliteiten.
Opdrachtgever is verplicht alle door WA Sport verzochte informatie tijdig en/of voor aanvang van de opdracht en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Opdrachtgever is verplicht WA Sport van tevoren op de hoogte te stellen van eventuele medische problemen of situaties waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst die een rol kunnen spelen bij deelname aan de Training. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat WA Sport niet in staat is een volledige uitvoering te realiseren. De gevolgen van een dergelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Opdrachtgever.
WA Sport is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren.

Kids Boxing
WA Sport verzorgt boks lessen voor kinderen in de leeftijdscategorie van 8 tot en met 12 jaar. Kids Boxing is slechts bedoeld ter kennismaking met boksen op een veilige en kindvriendelijke manier. De inhoud van de lessen is te allen tijde bedoeld ter bevordering van de sportieve prestaties van het kind en zal nooit op enige wijze agressief van aard zijn.
Deelname aan Kinds Boxing geschiedt enkel met schriftelijke toestemming van de wettelijk vertegenwoordiger(s) of voogd.
Indien Deelnemer later dan 15 minuten na aanvang van de Training verschijnt, kan het voorkomen dat haar de toegang tot de training wordt geweigerd indien deelname naar opvatting van WA Sport de andere deelnemers zal hinderen.
Voor deelname aan de Training is vereist dat Deelnemer in ieder geval loszittende kleding draagt, zodat dit deelname niet belemmert.
Tijdens de Training is het dragen van bokshandschoenen verplicht. Indien Deelnemer niet zelf over bokshandschoenen beschikt, kan WA Sport deze ter beschikking stellen. De bokshandschoenen blijven te allen tijde eigendom van WA Sport en mogen niet mee naar huis genomen worden.
Opdrachtgever zal WA Sport schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de Diensten alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst.
De boks technieken die worden aangeleerd, worden alleen gebruikt ter bevordering van de sportprestaties. Stoten naar het hoofd zijn niet toegestaan. Bij constatering van enige vorm van agressief gedrag wordt de betreffende Deelnemer de toegang tot de training ontzegd. In dergelijk geval vindt geen restitutie van reeds betaalde gelden plaats. Bij aanhoudend agressief gedrag van de Deelnemer is WA Sport gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden. Een en ander staat uitsluitend ter beoordeling aan WA Sport.

Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. WA Sport is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkomst wordt gesloten en/of doorverwezen wordt naar een derde.
Indien de aanvullende werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid van WA Sport, WA Sport een verkeerde inschatting heeft gemaakt of de betreffende werkzaamheden in redelijkheid had kunnen voorzien, worden deze kosten niet doorberekend aan Opdrachtgever.

Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in beginsel inclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen.
WA Sport voert haar Dienstverlening uit conform het overeengekomen (uur)tarief.
Betaling van een abonnement geschiedt per automatische incasso. Incasso vindt maandelijks plaats berekend over de aankomende maand.
De kosten van een individuele Training worden achteraf berekend aan de hand van de door WA Sport opgestelde urenregistratie (nacalculatie) en maandelijks aan Opdrachtgever gefactureerd met een betaaltermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Betaling geschiedt ineens, zonder verrekening of opschorting op het aan Opdrachtgever kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van WA Sport.
Indien Opdrachtgever een abonnement afsluit voor de duur van 1 jaar en betaling ineens geschiedt, wordt een korting van x% gerekend.
Opdrachtgever is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Opdrachtgever door WA Sport haar ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever een voorschot dient te betalen. Indien een voorschot is overeengekomen, dient Opdrachtgever het voorschot te betalen alvorens een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de Dienstverlening.
Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
WA Sport is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de geldende inflatietarieven. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst.
In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens Opdrachtgever wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

Incassobeleid

1. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, ontvangt Opdrachtgever eerst een schriftelijke aanmaning met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Opdrachtgever binnen die termijn niet aan haar verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.

2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal WA Sport zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.

Indien WA Sport meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.

Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
WA Sport gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd, zal WA Sport de betrokkene hierover informeren. Vragen over de verwerking van de persoonsgegevens en nadere informatie kunnen per e-mail gesteld worden aan info@wasport.nl.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een Dienst van WA Sport verwerkt worden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever WA Sport tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
Indien WA Sport op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

Opschorting en ontbinding
WA Sport heeft het recht om Deelnemer de toegang tot de Training te weigeren indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien een voor WA Sport gegronde reden zich voor doet hetgeen opschorting in dat geval rechtvaardigt.
WA Sport is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd.
WA Sport is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Opdrachtgever verplicht om WA Sport te vergoeden voor elk financieel verlies dat WA Sport lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van Opdrachtgever.

Overmacht
WA Sport is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
Onder overmacht aan de zijde van WA Sport wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van de sportschool waar de Training plaatsvindt, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever of diens derden aan WA Sport zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van de Dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van (werknemers van) WA Sport of door haar ingeschakelde derden en (vii) overige situaties die naar het oordeel van WA Sport buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Opdrachtgever worden betaald. WA Sport is niet verplicht om Opdrachtgever te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.

Beperking van aansprakelijkheid

1. Deelname aan de Training geschiedt te allen tijde op eigen risico en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. Indien Deelnemer minderjarig is, geschiedt deelname te allen tijde op risico en verantwoordelijkheid van de wettelijk vertegenwoordiger(s) of voogd van de minderjarige Deelnemer.

2. Indien het verrichten van Diensten door WA Sport leidt tot aansprakelijkheid van WA Sport, is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Opdrachtgever geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of schuld zijdens WA Sport. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.

3. WA Sport sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. WA Sport is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.

Opdrachtgever vrijwaart WA Sport voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een Dienst die door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en mede bestond uit door WA Sport geleverde Diensten, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de Dienst van WA Sport.
WA Sport is niet aansprakelijk voor eventuele blessures, ongelukken, materiële schade en/of lichamelijk letsel die zouden kunnen voortvloeien tijdens of na het deelnemen aan de Training. Elke deelname aan de Training geschiedt op eigen risico en verantwoordelijkheid van de betreffende Deelnemer. Ingeval van deelname door mindervalide personen of in geval van enige medische aandoening van Deelnemer is WA Sport niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het verzorgen van passende begeleiding.
Indien en voor zover WA Sport Opdrachtgever van een advies voorziet, heeft dit enkel en alleen betrekking op de sportieve prestaties. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of voorstellen of adviezen van WA Sport opvolgt.
WA Sport is niet verantwoordelijk voor de persoonlijke eigendommen van Deelnemer. Diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen is nimmer een grond voor aansprakelijkheid van WA Sport. Het gebruik van kluisjes en andere voorzieningen op locatie is op eigen risico van Opdrachtgever.
WA Sport staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens WA Sport verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van WA Sport vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij WA Sport binnen een jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van WA Sport.

Klachten
Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service van WA Sport of anderszins klachten heeft over de uitvoering van de Training, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden via info@wasport.nl met als onderwerp “Klacht”.
De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil WA Sport de klacht in behandeling kunnen nemen.
WA Sport zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Toepasselijk recht
Op de rechtsverhouding tussen WA Sport en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
WA Sport heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen WA Sport en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van Rechtbank Den Haag tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.